Retourneren

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Retourtermijn

Je hebt de mogelijkheid om je bestelling binnen 30 dagen na levering naar ons terug te sturen.

Let op: deze retourmogelijkheid wordt aangeboden naast het wettelijke herroepingsrecht.

Kosten van de retourzending

Het retourneren is gratis.

Om je een retourlabel te kunnen sturen, vragen wij je om vóór het retourneren contact op te nemen met onze klantenservice.

Hoe werkt een retourzending?

Als je een artikel wilt retourneren, volg dan de volgende stappen:

1. Neem contact op met de klantenservice

Meld je retourzending aan via onze klantenservice.

2. Ontvang een retourlabel

Na je aanvraag ontvang je van ons alle benodigde informatie en een gratis retourlabel.

3. Verpak het product zorgvuldig

Verpak het artikel indien mogelijk in de originele verpakking en zorg voor een veilige verpakking voor transport.

4. Verstuur het pakket

Breng het pakket met het retourlabel naar de betreffende vervoerder.

Terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetaling vindt meestal plaats binnen 14 dagen nadat wij het artikel hebben ontvangen of nadat je een verzendbewijs van de retourzending hebt overlegd.

Beschadigde of defecte artikelen

Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Klantenservice

Voor het aanmelden van een retourzending of bij vragen staat onze klantenservice graag voor je klaar.

Contactformulier