Privacyverklaring

1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij zijn blij dat je onze website bezoekt en danken je voor je interesse. Hieronder informeren wij je over de omgang met jouw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Winkeltje24 GmbH, Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN Amsterdam, Nederland, Tel.: +31 208 081 216, E-mail: [email protected]. De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens.

1.3 De verantwoordelijke heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Deze is als volgt bereikbaar: "Matthias Hußlein,Haugerpfarrgasse 7 · 97070 Würzburg,0931 50570,[email protected]"

2) Gegevensverzameling bij bezoek aan onze website

2.1 Bij uitsluitend informatief gebruik van onze website, dus wanneer je je niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen de gegevens die jouw browser aan de server van de website doorgeeft (zogenoemde „server-logfiles“). Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om je de website te tonen:

• Onze bezochte website
• Datum en tijdstip van toegang
• Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
• Bron/verwijzing vanwaar je op de pagina bent gekomen
• Gebruikte browser
• Gebruikt besturingssysteem
• Gebruikt IP-adres (eventueel: in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op andere wijze gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de server-logfiles achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2 Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of aanvragen aan ons) gebruik van een SSL- respectievelijk TLS-versleuteling. Je herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks „https://“ en het slotsymbool in de adresbalk van je browser.

3) Hosting & Content-Delivery-Network

3.1 Voor de hosting van onze website en de weergave van de pagina-inhoud gebruiken wij een aanbieder die zijn diensten zelf of via geselecteerde onderaannemers uitsluitend op servers binnen de Europese Unie verricht.

Alle op onze website verzamelde gegevens worden op deze servers verwerkt.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

3.2 Cloudflare

Wij maken gebruik van een Content Delivery Network van de volgende aanbieder: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Met deze dienst kunnen wij grote mediabestanden zoals grafieken, pagina-inhoud of scripts sneller leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers. De verwerking vindt plaats ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG. Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

4) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij cookies, dus kleine tekstbestanden die op jouw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van deze cookies worden na het sluiten van de browser automatisch weer verwijderd (zogenoemde „sessie-cookies“), andere blijven langer op jouw eindapparaat opgeslagen en maken het mogelijk pagina-instellingen op te slaan (zogenoemde „persistente cookies“). In het laatste geval kun je de opslagduur vinden in het overzicht van de cookie-instellingen van je webbrowser.

Voor zover via afzonderlijke door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, vindt de verwerking plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG, hetzij voor de uitvoering van de overeenkomst, overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG in geval van verleende toestemming, of overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een zo goed mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en effectieve vormgeving van het paginabezoek.

Je kunt je browser zo instellen dat je over het plaatsen van cookies wordt geïnformeerd en afzonderlijk over de acceptatie daarvan kunt beslissen of het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten.

Houd er rekening mee dat bij het niet accepteren van cookies de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

5) Contact opnemen

5.1 Zendesk

Voor de afhandeling van klantaanvragen gebruiken wij het e-mailticketsysteem van de volgende aanbieder: Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin D02 F985, Ierland

Als je via onze website contactaanvragen per e-mail indient, worden deze in het ticketsysteem opgeslagen en georganiseerd om een chronologische afhandeling mogelijk te maken en de service-ervaring te verbeteren. Je kunt via het individueel toegewezen ticketnummer altijd de actuele status van de behandeling van jouw verzoek inzien.

Voor de organisatie en afhandeling van aanvragen worden persoonsgegevens verzameld naar gelang van de omvang van de verstrekking, in ieder geval naam, voornaam en e-mailadres, aan de aanbieder doorgegeven, daar opgeslagen en uitgelezen.

Rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte inrichting van onze klantenservice, bij een zo snel mogelijke beantwoording van jouw verzoek en bij de optimalisering van ons serviceaanbod overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

5.2 In het kader van contact met ons (bijv. via contactformulier of e-mail) worden – uitsluitend voor de behandeling en beantwoording van jouw verzoek en alleen voor zover daarvoor noodzakelijk – persoonsgegevens verwerkt.

Rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij de beantwoording van jouw verzoek overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG. Indien jouw contact gericht is op het sluiten van een overeenkomst, is aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 onder b AVG. Jouw gegevens worden verwijderd wanneer uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de betreffende kwestie definitief is opgehelderd en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten aan in de weg staan.

6) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount

Overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG worden persoonsgegevens in de telkens vereiste omvang verder verzameld en verwerkt wanneer je ons deze bij het openen van een klantenaccount verstrekt. Welke gegevens voor het openen van een account vereist zijn, kun je afleiden uit het invoermasker van het betreffende formulier op onze website.

Het verwijderen van jouw klantenaccount is op elk moment mogelijk en kan plaatsvinden door een bericht aan het hierboven genoemde adres van de verantwoordelijke. Na verwijdering van jouw klantenaccount worden jouw gegevens verwijderd, voor zover alle daarover gesloten overeenkomsten volledig zijn afgehandeld, er geen wettelijke bewaartermijnen aan in de weg staan en er van onze kant geen gerechtvaardigd belang bij verdere opslag bestaat.

7) Gebruik van klantgegevens voor direct marketing

Aanmelding voor onze e-mailnieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen wij je regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Verplichte informatie voor de toezending van de nieuwsbrief is alleen jouw e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om je persoonlijk te kunnen aanspreken. Voor de verzending van de nieuwsbrief gebruiken wij de zogenoemde double-opt-in-procedure, waarmee wordt gewaarborgd dat je nieuwsbrieven pas ontvangt nadat je ons door het activeren van een verificatielink die naar het opgegeven e-mailadres is verzonden, uitdrukkelijk jouw toestemming voor de ontvangst van de nieuwsbrief hebt bevestigd.

Met de activering van de bevestigingslink geef je ons jouw toestemming voor het gebruik van jouw persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG. Hierbij slaan wij jouw door de internetprovider (ISP) geregistreerde IP-adres en de datum en tijd van aanmelding op, om eventueel misbruik van jouw e-mailadres op een later tijdstip te kunnen achterhalen. De door ons bij de aanmelding voor de nieuwsbrief verzamelde gegevens worden strikt doelgebonden gebruikt.

Je kunt de nieuwsbrief op elk moment afmelden via de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of door een overeenkomstig bericht aan de aan het begin genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt jouw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefdistributielijst verwijderd, tenzij je uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van jouw gegevens of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij je in deze verklaring informeren.

8) Gegevensverwerking voor de afwikkeling van bestellingen

8.1 Voor zover voor de contractafwikkeling voor leverings- en betalingsdoeleinden vereist, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG doorgegeven aan het ingeschakelde transportbedrijf en de ingeschakelde kredietinstelling.

Voor zover wij jou op basis van een overeenkomst updates verschuldigd zijn voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten, verwerken wij de door jou bij de bestelling verstrekte contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) om je in het kader van onze wettelijke informatieverplichtingen overeenkomstig art. 6 lid 1 onder c AVG via een passend communicatiemiddel (bijvoorbeeld per post of per e-mail) persoonlijk te informeren over aanstaande updates binnen de wettelijk voorgeschreven periode. Jouw contactgegevens worden hierbij strikt doelgebonden gebruikt voor mededelingen over door ons verschuldigde updates en voor dit doel door ons alleen verwerkt voor zover dit voor de betreffende informatie noodzakelijk is.

Voor de afwikkeling van jouw bestelling werken wij verder samen met de hieronder genoemde dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. Aan deze dienstverleners worden overeenkomstig de volgende informatie bepaalde persoonsgegevens doorgegeven.

8.2 Gebruik van betalingsdienstaanbieders (betalingsdiensten)

- Klarna

Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden

Bij selectie van een betaalmethode van de aanbieder waarbij je vooruitbetaalt (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden jouw in het kader van het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van jouw bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG aan deze aanbieder doorgegeven. De doorgifte van jouw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Bij selectie van een betaalmethode waarbij de aanbieder vooruit presteert (bijvoorbeeld aankoop op rekening of in termijnen resp. automatische incasso), word je in het bestelproces ook verzocht bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens van een alternatief betaalmiddel) te verstrekken.

Om ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de kredietwaardigheid van onze klanten te beschermen, geven wij deze gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG door aan de aanbieder ten behoeve van een kredietwaardigheidscontrole. De aanbieder controleert op basis van de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en verdere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door jou geselecteerde betaalmogelijkheid kan worden toegestaan met het oog op betalings- en/of wanbetalingsrisico’s.

Voor de beslissing in het kader van de aanvraagcontrole kunnen naast interne criteria van de aanbieder overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG ook identiteits- en kredietwaardigheidsinformatie van de volgende kredietinformatiebureaus worden betrokken:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

De kredietbeoordeling kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenoemde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietbeoordeling worden meegenomen, berusten deze op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. In de berekening van de scorewaarden vloeien onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens in.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van jouw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder kan echter eventueel nog steeds gerechtigd zijn jouw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit voor de contractuele betalingsafwikkeling noodzakelijk is.
- Paypal

Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Bij selectie van een betaalmethode van de aanbieder waarbij je vooruitbetaalt, worden jouw in het kader van het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van jouw bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG aan deze aanbieder doorgegeven. De doorgifte van jouw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Bij selectie van een betaalmethode waarbij wij vooruit presteren, word je in het bestelproces ook verzocht bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens van een alternatief betaalmiddel) te verstrekken.

Om in dergelijke gevallen ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van jouw kredietwaardigheid te beschermen, geven wij deze gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG door aan de aanbieder ten behoeve van een kredietwaardigheidscontrole. De aanbieder controleert op basis van de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en verdere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door jou geselecteerde betaalmogelijkheid kan worden toegestaan met het oog op betalings- en/of wanbetalingsrisico’s.

De kredietbeoordeling kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenoemde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietbeoordeling worden meegenomen, berusten deze op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. In de berekening van de scorewaarden vloeien onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens in.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van jouw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder kan echter eventueel nog steeds gerechtigd zijn jouw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit voor de contractuele betalingsafwikkeling noodzakelijk is.
- Stripe

Op deze website zijn een of meer online betaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland

Bij selectie van een betaalmethode van de aanbieder waarbij je vooruitbetaalt (bijvoorbeeld creditcardbetaling), worden jouw in het kader van het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en betaalkaartgegevens, valuta en transactienummer) evenals informatie over de inhoud van jouw bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG aan deze aanbieder doorgegeven. De doorgifte van jouw gegevens vindt in dit geval uitsluitend plaats ten behoeve van de betalingsafwikkeling met de aanbieder en alleen voor zover dit daarvoor noodzakelijk is.

Bij selectie van een betaalmethode waarbij de aanbieder vooruit presteert (bijvoorbeeld aankoop op rekening of in termijnen resp. automatische incasso), word je in het bestelproces ook verzocht bepaalde persoonlijke gegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, plaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel gegevens van een alternatief betaalmiddel) te verstrekken.

Om ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van de kredietwaardigheid van onze klanten te beschermen, geven wij deze gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG door aan de aanbieder ten behoeve van een kredietwaardigheidscontrole. De aanbieder controleert op basis van de door jou verstrekte persoonlijke gegevens en verdere gegevens (zoals winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door jou geselecteerde betaalmogelijkheid kan worden toegestaan met het oog op betalings- en/of wanbetalingsrisico’s.

De kredietbeoordeling kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (zogenoemde scorewaarden). Voor zover scorewaarden in het resultaat van de kredietbeoordeling worden meegenomen, berusten deze op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. In de berekening van de scorewaarden vloeien onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens in.

Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van jouw gegevens door een bericht aan ons of aan de aanbieder te sturen. De aanbieder kan echter eventueel nog steeds gerechtigd zijn jouw persoonsgegevens te verwerken, voor zover dit voor de contractuele betalingsafwikkeling noodzakelijk is.

9) Webanalysediensten

9.1 Google Analytics 4

Deze website gebruikt Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), die een analyse van jouw gebruik van onze website mogelijk maakt.

Standaard worden bij het bezoeken van de website door Google Analytics 4 geen cookies gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met cookies instemt. In plaats daarvan worden informatie over jouw gebruiksgedrag verzameld en verwerkt door middel van zogenoemde pings (kleine gegevenspakketten die naar de host van een eindapparaat worden verzonden). Tot de omvang van deze informatie behoort ook jouw IP-adres, dat door Google echter met de laatste cijfers wordt ingekort om een directe herleidbaarheid tot personen uit te sluiten.

De informatie wordt doorgestuurd naar servers van Google en daar verder verwerkt. Hierbij zijn ook doorgiften aan Google LLC met zetel in de VS mogelijk.

Google gebruikt de verzamelde informatie in onze opdracht om jouw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteiten voor ons op te stellen en om verdere met het websitegebruik en internetgebruik verbonden diensten te verlenen. Het in het kader van Google Analytics door jouw browser doorgegeven en verkorte IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden gedurende twee maanden opgeslagen en vervolgens verwijderd.

Alle hiervoor beschreven verwerkingen, inclusief de gegevensdoorgifte door „pings“ en het eventuele plaatsen van Google Analytics-cookies, vinden alleen plaats als je ons hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG hebt gegeven.

Zonder jouw toestemming wordt Google Analytics 4 tijdens jouw bezoek aan de website niet gebruikt. Je kunt jouw verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om jouw recht van intrekking uit te oefenen, deactiveer je deze dienst via de op de website aangeboden „Cookie-Consent-Tool“.

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Meer juridische aanwijzingen over Google Analytics 4 vind je onder https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en onder https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografische kenmerken
Google Analytics 4 gebruikt de speciale functie „demografische kenmerken“ en kan daarmee statistieken opstellen die uitspraken doen over leeftijd, geslacht en interesses van websitebezoekers. Dit gebeurt door analyse van advertenties en informatie van derden. Daardoor kunnen doelgroepen voor marketingactiviteiten worden geïdentificeerd. De verzamelde gegevens kunnen echter niet aan een bepaalde persoon worden toegewezen en worden na opslag gedurende twee maanden verwijderd.

Google Signals
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website Google Signals worden gebruikt om apparaatoverstijgende rapporten te laten opstellen. Als je gepersonaliseerde advertenties hebt geactiveerd en jouw apparaten aan jouw Google-account hebt gekoppeld, kan Google, onder voorbehoud van jouw toestemming voor het gebruik van Google Analytics overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG, jouw gebruiksgedrag apparaatoverstijgend analyseren en databasemodellen opstellen, onder meer voor apparaatoverstijgende conversies. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van Google, maar alleen statistieken. Als je de apparaatoverstijgende analyse wilt stoppen, kun je de functie "Gepersonaliseerde advertenties" in de instellingen van jouw Google-account uitschakelen. Volg hiervoor de aanwijzingen op deze pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Meer informatie over Google Signals vind je onder de volgende link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Als uitbreiding op Google Analytics 4 kan op deze website de functie "UserIDs" worden gebruikt. Als je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4 overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG, een account op deze website hebt aangemaakt en je op verschillende apparaten met dit account aanmeldt, kunnen jouw activiteiten, waaronder ook conversies, apparaatoverstijgend worden geanalyseerd.

Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

9.2 Google Tag Manager

Deze website gebruikt de „Google Tag Manager“, een dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: „Google“).

Google Tag Manager biedt een technische basis om diverse webapplicaties, waaronder ook tracking- en analysediensten, te bundelen en via een uniforme gebruikersinterface te kalibreren, te sturen en van voorwaarden te voorzien. Google Tag Manager zelf slaat geen informatie op gebruikersapparaten op en leest deze ook niet uit. Ook verricht de dienst geen zelfstandige data-analyses. Door Google Tag Manager wordt echter bij het oproepen van een pagina jouw IP-adres aan Google doorgegeven en daar eventueel opgeslagen. Ook een doorgifte aan servers van Google LLC. in de VS is mogelijk.

Deze verwerking vindt alleen plaats als je ons overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Zonder deze toestemming wordt Google Tag Manager tijdens jouw bezoek aan de website niet gebruikt. Je kunt jouw verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Om jouw intrekking uit te oefenen, deactiveer je deze dienst in de op de website aangeboden „Cookie-Consent-Tool“.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

Meer juridische aanwijzingen over Google Tag Manager vind je onder https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

9.3 Hotjar

Deze website gebruikt de webanalysedienst van de volgende aanbieder: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta.

Met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (trackingpixels, webbeacons, algoritmen voor het uitlezen van informatie van eindapparaten en browsers) verzamelt en bewaart de dienst gepseudonimiseerde bezoekersgegevens, waaronder informatie van het gebruikte eindapparaat zoals het IP-adres en browserinformatie, om deze te analyseren voor statistische analyses van het gebruiksgedrag op onze website en om gepseudonimiseerde gebruikersprofielen op te stellen. Onder meer is zo de analyse van bewegingspatronen (zogenoemde heatmaps) mogelijk, die de duur van paginaweergaven en interacties met pagina-inhoud (bijv. tekstinvoer, scrollen, klikken en mouse-overs) tonen. De pseudonimisering sluit een directe herleidbaarheid tot personen in beginsel uit. Een samenvoeging met op andere wijze verzamelde duidelijke gegevens over jouw persoon vindt niet plaats.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het uitlezen of opslaan van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als je ons overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Je kunt jouw verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de op de website aangeboden „Cookie-Consent-Tool“ te deactiveren.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

10) Functionaliteiten van de website

10.1 Vimeo

Deze website gebruikt plugins voor de weergave en afspeling van video's van de volgende aanbieder: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, USA

Wanneer je een pagina van onze website bezoekt die een dergelijke plugin bevat, maakt jouw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de plugin te laden. Hierbij worden bepaalde gegevens, waaronder jouw IP-adres, aan de aanbieder doorgegeven.

Als het afspelen van ingesloten video's via de plugin wordt gestart, gebruikt de aanbieder bovendien cookies om informatie over het gebruikersgedrag te verzamelen, afspeelstatistieken op te stellen en misbruik te voorkomen.

Als je tijdens jouw bezoek aan de website bent ingelogd in een gebruikersaccount bij de aanbieder, worden jouw gegevens bij het klikken op een video direct aan jouw account toegewezen. Als je de koppeling aan jouw account niet wenst, moet je uitloggen voordat je de afspeelknop gebruikt.

Alle hiervoor genoemde verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als je ons hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG hebt gegeven. Je kunt jouw verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst via de op de website aangeboden „Cookie-Consent-Tool“ te deactiveren.

Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

10.2 Trusted Shops Trustbadge

Op onze website zijn voor de weergave van externe klantbeoordelingen en/of een extern verleend keurmerk grafische elementen van de volgende aanbieder geïntegreerd: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Duitsland.

Wanneer je een pagina van onze website bezoekt die dergelijke grafische elementen bevat, maakt jouw browser een directe verbinding met de servers van de aanbieder om de elementen correct te laden. Hierbij worden bepaalde browserinformatie, waaronder jouw IP-adres, aan de aanbieder doorgegeven.

Voor zover daarbij ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een optimale marketing van ons aanbod en een aantrekkelijke vormgeving van onze website.

In geval van een online bestelling bij ons kunnen verdere verwerkingen plaatsvinden.

Zo worden afhankelijk van jouw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG via de Trustbadge na afronding van een bestelling jouw bestelgegevens (bestelsom, bestelnummer, eventueel gekocht product) en jouw e-mailadres versleuteld aan de aanbieder doorgegeven om een bestaande registratie voor de diensten van de aanbieder (met name de "kopersbescherming") te controleren en eventueel een nieuwe registratie mogelijk te maken.

In geval van een vastgestelde bestaande registratie of in geval van een nieuwe registratie bij de aanbieder voor diens diensten (met name de kopersbescherming) worden jouw bestelgegevens (bestelsom, bestelnummer, gekocht product) en jouw e-mailadres op grond van de contractuele overeenkomst met de aanbieder overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG aan deze doorgegeven en door deze verder verwerkt om de diensten (met name de kopersbescherming) te verlenen.

Wij zijn samen met de aanbieder voor de hierboven beschreven verwerkingen gezamenlijk verantwoordelijk overeenkomstig art. 26 AVG. De overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid kan hier worden ingezien: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/23970817960082

10.3 - Google reCAPTCHA

Op deze website gebruiken wij de CAPTCHA-dienst van de volgende aanbieder: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland.

Gegevens kunnen daarnaast worden doorgegeven aan: Google LLC, USA. Voor de visuele vormgeving van het Captcha-venster worden door Google lettertypen gebruikt die vanuit het internet worden geladen. Daarbij vindt geen verwerking plaats van andere informatie dan de hierboven genoemde, die reeds via de functionaliteit van ReCaptcha aan Google worden doorgegeven.

De dienst controleert of een invoer door een natuurlijke persoon of misbruikelijk door machinale en geautomatiseerde verwerking plaatsvindt, en blokkeert spam, DDoS-aanvallen en soortgelijke geautomatiseerde schadelijke toegangen. Om te waarborgen dat een handeling door een mens en niet door een geautomatiseerde bot wordt verricht, verzamelt de aanbieder het IP-adres van het gebruikte eindapparaat, herkenningsgegevens van het gebruikte browser- en besturingssysteemtype alsmede datum en duur van het bezoek en verzendt deze ter evaluatie aan servers van de aanbieder. Hierbij kunnen cookies worden gebruikt, dus kleine tekstbestanden die in de browser van het eindapparaat worden opgeslagen.

Voor zover de hierboven beschreven verwerkingen plaatsvinden op basis van cookies, worden deze alleen geplaatst als je ons overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG hiervoor jouw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Je kunt jouw verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst in de op de website aangeboden „Cookie-Consent-Tool“ te deactiveren.

Wanneer de hierboven beschreven verwerkingen zonder het gebruik van cookies plaatsvinden, is de rechtsgrondslag ons gerechtvaardigd belang bij het vaststellen van individuele eigen verantwoordelijkheid op internet en het voorkomen van misbruik en spam overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Voor gegevensdoorgiften naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

Meer informatie over de privacybepalingen van Google vind je hier: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11) Tools en overige zaken

Cookie-Consent-Tool

Deze website gebruikt voor het verkrijgen van geldige toestemming van gebruikers voor toestemmingsplichtige cookies en op cookies gebaseerde toepassingen een zogenoemde „Cookie-Consent-Tool“. De „Cookie-Consent-Tool“ wordt je bij het openen van de pagina getoond in de vorm van een interactieve gebruikersinterface, waarop je door middel van het plaatsen van vinkjes toestemming kunt geven voor bepaalde cookies en/of op cookies gebaseerde toepassingen. Door het gebruik van de tool worden alle toestemmingsplichtige cookies/diensten alleen geladen wanneer je via het plaatsen van vinkjes overeenkomstige toestemmingen verleent. Zo wordt gewaarborgd dat dergelijke cookies alleen in geval van verleende toestemming op jouw eindapparaat worden geplaatst.

De tool plaatst technisch noodzakelijke cookies om jouw cookievoorkeuren op te slaan. Persoonsgegevens van gebruikers worden daarbij in beginsel niet verwerkt.

Indien het in een afzonderlijk geval voor het opslaan, toewijzen of registreren van cookie-instellingen toch tot verwerking van persoonsgegevens (zoals het IP-adres) komt, vindt deze verwerking plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een rechtsconform, gebruikersspecifiek en gebruiksvriendelijk toestemmingsbeheer voor cookies en daarmee bij een rechtsconforme vormgeving van onze website.

Verdere rechtsgrondslag voor de verwerking is bovendien art. 6 lid 1 onder c AVG. Wij zijn als verantwoordelijke wettelijk verplicht om het gebruik van technisch niet noodzakelijke cookies afhankelijk te maken van de betreffende toestemming van de gebruiker.

Voor zover noodzakelijk hebben wij met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

Meer informatie over de exploitant en de instellingsmogelijkheden van de Cookie-Consent-Tool vind je direct in de betreffende gebruikersinterface op onze website.

12) Rechten van betrokkenen

12.1 Het geldende gegevensbeschermingsrecht verleent je tegenover ons als verantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens de volgende rechten van betrokkenen (inzage- en interventierechten), waarbij voor de respectieve voorwaarden voor uitoefening wordt verwezen naar de aangehaalde rechtsgrondslag:

• Recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG;
• Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG;
• Recht op wissing overeenkomstig art. 17 AVG;
• Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG;
• Recht op kennisgeving overeenkomstig art. 19 AVG;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG;
• Recht op intrekking van verleende toestemmingen overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG;
• Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig art. 77 AVG.

12.2 RECHT VAN BEZWAAR

WANNEER WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING JOUW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP BASIS VAN ONS ZWAARWEGENDE GERECHTVAARDIGDE BELANG, HEB JE HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE, OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT JOUW BIJZONDERE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST.

ALS JE GEBRUIK MAAKT VAN JOUW RECHT VAN BEZWAAR, STOPPEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. VERDERE VERWERKING BLIJFT ECHTER VOORBEHOUDEN INDIEN WIJ DWINGENDE BESCHERMENSWAARDIGE REDENEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN JOUW BELANGEN, GRONDRECHTEN EN FUNDAMENTELE VRIJHEDEN, OF INDIEN DE VERWERKING DIENT VOOR HET INSTELLEN, UITOEFENEN OF ONDERBOUWEN VAN EEN RECHTSVORDERING.

WORDEN JOUW PERSOONSGEGEVENS DOOR ONS VERWERKT OM DIRECT MARKETING TE BEDRIJVEN, DAN HEB JE HET RECHT TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN JOUW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE RECLAME. JE KUNT HET BEZWAAR UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

ALS JE GEBRUIK MAAKT VAN JOUW RECHT VAN BEZWAAR, STOPPEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECT-MARKETINGDOELEINDEN.

13) Bewaartermijn van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald aan de hand van de respectieve rechtsgrondslag, het verwerkingsdoel en – voor zover van toepassing – aanvullend aan de hand van de respectieve wettelijke bewaartermijn (bijv. handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen).

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van een uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG worden de betreffende gegevens bewaard totdat je jouw toestemming intrekt.

Bestaan er wettelijke bewaartermijnen voor gegevens die in het kader van contractuele respectievelijk contractachtig verplichtingen op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG worden verwerkt, dan worden deze gegevens na afloop van de bewaartermijnen routinematig verwijderd, voor zover zij niet meer noodzakelijk zijn voor de uitvoering of de totstandkoming van de overeenkomst en/of wij geen gerechtvaardigd belang meer hebben bij verdere opslag.

Bij de verwerking van persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG worden deze gegevens bewaard totdat je jouw recht van bezwaar volgens art. 21 lid 1 AVG uitoefent, tenzij wij dwingende beschermenswaardige redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

Bij de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG worden deze gegevens bewaard totdat je jouw recht van bezwaar volgens art. 21 lid 2 AVG uitoefent.

Voor zover uit de overige informatie van deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties niets anders voortvloeit, worden opgeslagen persoonsgegevens verder verwijderd wanneer zij niet meer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt.