Algemene voorwaarden met klantinformatie

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Gedragscode
9. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Winkeltje24 GmbH (hierna "wij/ons") zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die jij als consument of ondernemer (hierna „jij/je“) met ons sluit met betrekking tot de goederen die wij in onze online shop aanbieden. Wij verzetten ons hierbij tegen de opname van jouw eigen voorwaarden, tenzij wij uitdrukkelijk iets anders met je hebben afgesproken.

1.2 Consument in de zin van deze AV ben jij wanneer je een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan jouw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Ondernemer in de zin van deze AV ben jij als natuurlijke persoon of rechtspersoon of als rechtsbevoegde vennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van jouw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in onze online shop vormen geen bindend aanbod van onze kant, maar dienen als uitnodiging aan jou om een bindend aanbod te doen.

2.2 Je kunt het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in onze online shop is geïntegreerd. Nadat je de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje hebt geplaatst en het elektronische bestelproces hebt doorlopen, geef je door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit een juridisch bindend aanbod voor de goederen in het winkelmandje. Daarnaast kun je het aanbod ook per e-mail, via het online contactformulier, per post of telefonisch aan ons doen.

2.3 Wij kunnen jouw aanbod binnen vijf dagen aanvaarden

• door je een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging bij jou bepalend is, of
• door de bestelde goederen aan je te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen bij jou bepalend is, of
• door je na het plaatsen van de bestelling tot betaling op te roepen.

Als meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van deze alternatieven zich als eerste voordoet. De termijn voor de aanvaarding van jouw aanbod begint op de dag na verzending van jouw aanbod en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Als wij jouw aanbod niet binnen deze termijn aanvaarden, geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat je niet langer aan jouw wilsverklaring gebonden bent.

2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of – indien je geen PayPal-account hebt – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Wanneer je een door PayPal aangeboden betaalmethode gebruikt die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaren wij reeds nu de aanvaarding van jouw aanbod op het moment dat je op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.5 Wanneer je een aanbod doet via het online bestelformulier van ons bedrijf, wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door ons opgeslagen en na verzending van jouw bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan je toegestuurd. Een verdere beschikbaarstelling van de contracttekst door ons vindt niet plaats. Indien je vóór het verzenden van jouw bestelling een gebruikersaccount in onze online shop hebt aangemaakt, worden de bestelgegevens op onze website gearchiveerd en kunnen deze door jou gratis worden opgevraagd via jouw met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount.

2.6 Voordat je een bindende bestelling via ons online bestelformulier plaatst, kun je mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen kan de zoomfunctie van jouw browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. Je kunt jouw invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat je op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst staan verschillende talen tot je beschikking. De concrete taalkeuze wordt in de online shop weergegeven.

2.8 De bestelafhandeling en het contact vinden in de regel plaats via e-mail en geautomatiseerde bestelafhandeling. Je dient ervoor te zorgen dat het door jou opgegeven e-mailadres correct is, zodat e-mails die door ons worden verzonden op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van spamfilters moet je ervoor zorgen dat alle door ons of door derden die door ons met de bestelafhandeling zijn belast verzonden e-mails kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vind je in onze herroepingsinformatie.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld in de productbeschrijving.

4.2 De beschikbare betaalmethode(n) worden in onze online shop weergegeven.

4.3 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij wij een latere vervaldatum met je hebben afgesproken.

4.4 Bij selectie van de betaalmethode "Sofortüberweisung" wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Om via "Sofortüberweisung" te betalen, moet je beschikken over een voor "Sofortüberweisung" geactiveerde online bankrekening, je tijdens het betaalproces identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt vervolgens direct door Klarna uitgevoerd en jouw bankrekening wordt belast. Meer informatie over de betaalmethode "Sofortüberweisung" vind je op https://www.klarna.com/sofort/

4.5 Bij selectie van een via de betaaldienst „Stripe“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Stripe aangeboden betaalmethoden worden in onze online shop weergegeven. Stripe kan voor de verwerking van betalingen gebruik maken van andere betaaldiensten waarvoor mogelijk aanvullende voorwaarden gelden. Meer informatie over Stripe vind je op https://stripe.com/de.

4.6 Bij selectie van een via de betaaldienst „Klarna“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna „Klarna“). Meer informatie en de voorwaarden van Klarna vind je hier:

https://www.arebos.nl/nl_nl/klarna-informatie

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien wij de verzending van goederen aanbieden, vindt levering plaats binnen het door ons opgegeven leveringsgebied aan het door jou opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat tijdens de bestelafhandeling is opgegeven bepalend.

5.2 Indien levering van de goederen mislukt om redenen die aan jou zijn toe te rekenen, draag je de redelijke kosten die hierdoor voor ons ontstaan. Dit geldt niet voor de kosten van verzending indien je jouw herroepingsrecht geldig uitoefent.

5.3 Indien je als ondernemer handelt, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op jou zodra wij de goederen hebben overgedragen aan de transporteur of vervoerder.

5.4 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien wij vooruit leveren, behouden wij ons het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de volledige koopprijs is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover hieronder niets anders is bepaald, gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken.

8) Gedragscode

- Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops, die je kunt bekijken via https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

9) Alternatieve geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumenten-arbitragecommissie.